问题二十一：客人兑奖方式所选择是转帐的，且客人讲早就将兑奖所需的资料都传真过来我司了，而问“为何还没有转帐过来？”

话务员：如果您的资料显示你中奖时间在两个星期内的，我们一般会汇集一班客户的资料而在两个星期内才进行转帐过去的。